Trimite cererea fără drumuri inutile
Completezi datele contractului, iar noi pregătim notificarea cu informațiile necesare pentru trimitere. Documentul este gata de atașat și păstrat ca dovadă.
- Completezi datele în aproximativ 2 minute
- Primești documentul pregătit pentru trimitere
- Conține automat toate datele și temeiurile legale necesare pentru o reziliere validă
- Păstrezi dovada transmiterii și răspunsul primit
Renovatio Trading — Reziliere Contract 2026
RENOVATIO TRADING S.R.L. este un furnizor și trader de energie electrică și gaze naturale licențiat de ANRE, activ de peste un deceniu pe piața din România și un pionier în dezvoltarea proiectelor de energie verde din surse regenerabile (eolian și fotovoltaic).
În calitate de consumator casnic de energie, dreptul dumneavoastră de denunțare unilaterală și schimbare a furnizorului este garantat prin Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012 și prin regulamentele Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE). Rezilierea contractului este complet gratuită — furnizorului îi este strict interzis prin lege să perceapă taxe de reziliere, comisioane de transfer sau penalități financiare pentru schimbarea furnizorului.
Furnizare Energie (POD) vs. Rețeaua e-charge & Prosumatori
⚡ Delimitarea serviciilor de mobilitate electrică: Renovatio a construit cea mai mare rețea națională de încărcare pentru vehicule electrice sub brandul e-charge (divizie ale cărei active au fost preluate strategic de OMV Petrom). Rezilierea contractului de furnizare energie de la domiciliu NU afectează contul sau cardul dumneavoastră din rețeaua de stații e-charge.
1. Contractul de Furnizare Energie (Loc de Consum / POD)
Este contractul comercial încheiat cu RENOVATIO TRADING S.R.L. pentru energia consumată la adresa locuinței sau sediului dumneavoastră.
- Se denunță oricând unilateral, gratuit, cu preaviz de 21 de zile calendaristice.
- Oprește facturarea pe locul de consum și permite transferul la orice alt furnizor.
- Nu are nicio legătură juridică cu abonamentele sau conturile auto din aplicații.
2. Particularități Esențiale pentru Prosumatori
Pentru clienții care dețin panouri fotovoltaice și livrează surplusul în rețea, notificarea de denunțare necesită dublă indexare:
- Index 1.8.0: energia activă extrasă din rețea (consumul propriu).
- Index 2.8.0: energia activă injectată în rețea (producția livrată).
- Compensarea cantitativă sau financiară a surplusului se decontează în factura finală de regularizare emisă în maximum 42 de zile.
Când poți rezilia contractul Renovatio Trading fără penalități?
- Schimbare de furnizor (oricând) — 100% GRATUIT
Conform legislației ANRE, clienții casnici au dreptul de a schimba furnizorul de energie oricând, fără plata vreunei taxe sau penalități contractuale. - La expirarea perioadei contractuale
Dacă ați încheiat un contract pe durată determinată (12 sau 24 de luni), puteți refuza prelungirea automată trimițând notificarea cu cel puțin 21 de zile calendaristice înainte de termen. - Modificare unilaterală de tarif sau condiții
La orice ajustare de preț comunicată de Renovatio Trading, clientul are dreptul legal de a denunța contractul fără costuri în termen de 30 de zile de la data informării. - Schimbarea adresei, vânzare imobil sau mutare
Înstrăinarea locuinței, încheierea contractului de închiriere sau schimbarea domiciliului reprezintă motiv de încetare imediată în baza documentelor justificative. - Migrarea prosumatorilor
Prosumatorii pot alege un alt furnizor pentru a beneficia de oferte adaptate profilului propriu de producție și consum.
Termenul de preaviz — 21 de zile calendaristice & Notă tehnică POSF
Conform condițiilor generale de furnizare ale RENOVATIO TRADING S.R.L. și Legii nr. 123/2012, termenul de preaviz pentru denunțarea unilaterală este de 21 de zile calendaristice înainte de data dorită pentru încetarea furnizării.
ℹ️ Notă tehnică privind Platforma POSF (ANRE): În cazul inițierii comutării prin platforma POSF (Platforma Online de Schimbare a Furnizorului), termenul maxim prevăzut de regulamente este de până la 21 de zile calendaristice, însă operațiunea tehnică de comutare în rețea poate fi operată în 24 de ore de la validarea dosarului între noul furnizor și operatorul de rețea.
Tabel — Termene și condiții reziliere Renovatio Trading
| Situație | Termen preaviz | Penalități |
|---|---|---|
| Schimbare furnizor (contract casnic direct) | 21 zile calendaristice | Niciuna — gratuită prin Legea 123/2012 |
| Migrare prin platforma POSF (digital) | Până la 21 zile (tehnic în 24h) | Niciuna |
| La expirarea contractului determinat | 21 zile calendaristice | Niciuna |
| Modificare unilaterală de preț / condiții | În termenul din notificare (max. 30 zile) | Niciuna |
| Mutare / Vânzare imobil / Chirie | La cerere, cu documente justificative | Niciuna |
| Deces titular contract | La cerere, cu certificat deces | Niciuna |
Cum trimiți cererea de reziliere Renovatio Trading — Opțiuni disponibile
Pentru încetarea contractului de furnizare energie electrică, poți alege între generarea asistată a notificării legale conform ANRE sau gestionarea pe cont propriu prin canalele oficiale ale companiei.
| Criteriu | Redactare & Trimitere Manuală | Notificare Asistată (Recomandat) |
|---|---|---|
| Timp necesar | 30–45 minute (căutare clauze, identificare cod POD, redactare text) | Sub 2 minute (formular ghidat pas cu pas) |
| Format & Temei legal | Redactare liberă, risc de contestare a conținutului | Format standardizat conform Legii nr. 123/2012 și ANRE |
| Risc de omisiuni | Risc de a omite codul POD sau indexul contorului (1.8.0 / 2.8.0) | Câmpuri esențiale validate automat |
| Dovada expedierii | Necesită arhivare individuală a recipiselor de poștă / capturi email | Notificare PDF și confirmare livrate direct pe email |
✓ Fără cont necesar · ✓ Format standardizat · ✓ Generare în 2 minute
Canalele oficiale de contact Renovatio Trading 2026:
Pentru transmiterea individuală a notificării scrise, utilizați coordonatele oficiale confirmate:
-
Email direct către furnizor (Rutare unică fără redundanță):
-
Adresă oficială TO (Registratură & Relații Clienți):
office@renovatiotrading.ro -
Subiect recomandat:
Notificare reziliere contract furnizare energie nr. [NR_CONTRACT] / POD [COD_POD] — [NUME COMPLET] - Documente atașate: Notificarea semnată (PDF), copia cărții de identitate a titularului și indexul autocitit al contorului (1.8.0 / 2.8.0).
-
Adresă oficială TO (Registratură & Relații Clienți):
-
Prin Telefon (Suport Clienți & Call Center):
-
Linie Gratuită TelVerde (Consumatori Casnici):
0800 460 400(Program: Luni – Vineri, 08:30 – 17:00). -
Call Center Central (Tarif normal):
021 318 20 10 / 11 / 12. - Notă: Convorbirile telefonice au rol de asistență. Pentru a începe curgerea termenului legal de preaviz, notificarea trebuie formulată obligatoriu în scris.
-
Linie Gratuită TelVerde (Consumatori Casnici):
-
Prin Fax Oficial:
-
Număr Fax Registratură:
021 318 20 13.
-
Număr Fax Registratură:
-
Prin Poștă sau Curierat (Registratură Sediul Social):
- Adresă fizică de expediere: RENOVATIO TRADING S.R.L., Șoseaua Nordului nr. 62D, Etaj 5, Sector 1, București, cod poștal 014104.
- Recomandare: Expediați scrisoarea cu confirmare de primire și conținut declarat, păstrând recipisa poștală.
Documente necesare pentru reziliere
- Notificare de reziliere semnată de către titularul de contract (generată online sau redactată olograf)
- Copie act de identitate (CI/BI) al titularului de contract
- Numărul contractului și codul locului de consum (POD) — se regăsesc pe factura de energie Renovatio
- Indexul autocitit al contorului la data trimiterii cererii (pentru prosumatori: index 1.8.0 consum și 2.8.0 producție)
- Fotografia cadranului contorului (recomandată) — previne orice dispută cu privire la indexul de decont la regularizarea finală
- Documente suplimentare doar în cazuri speciale: contract de vânzare-cumpărare / închiriere (pentru mutare/înstrăinare imobil), certificat de moștenitor sau procură notarială
Capcane și aspecte practice — cum eviți întârzierile
Capcana 1: Factura finală de decont (termen legal de 42 de zile)
Conform reglementărilor ANRE, furnizorul are la dispoziție un termen de maximum 42 de zile calendaristice de la încetarea furnizării pentru a emite factura finală de regularizare. Pentru prosumatori, această factură reflectă și decontul cantitativ sau financiar al energiei injectate în rețea.
Capcana 2: Neachitarea debitelor curente scadente
Deși procedura de schimbare a furnizorului nu poate fi blocată legal pentru solduri curente necontestate, existența facturilor neachitate poate genera penalități de întârziere sau demersuri de recuperare a creanțelor. Este recomandat să achitați la zi consumul facturat.
Capcana 3: Transmiterea indexului în ziua notificării
Dacă nu transmiteți indexul autocitit al contorului, operatorul de distribuție va stabili consumul pe perioada de preaviz printr-un profil de estimare istoric. Fotografiați indexul în ziua expedierii cererii pentru acuratețe deplină.
Întrebări frecvente — Reziliere Renovatio Trading
Trebuie să predau contorul de energie la rezilierea contractului cu Renovatio Trading?
Nu, categoric. Contorul de măsurare a energiei electrice și branșamentul fizic aparțin exclusiv operatorului zonal de distribuție concesionar (cum ar fi Rețele Electrice, DEER sau Delgaz Grid). RENOVATIO TRADING S.R.L. este doar furnizor comercial licențiat. Consumatorii casnici au 0 echipamente fizice de predat la încetarea contractului.
Dacă reziliez contractul casnic de energie, pierd contul din aplicația de încărcare e-charge?
Nu. Rețeaua de mobilitate electrică e-charge (al cărei portofoliu a fost preluat strategic de OMV Petrom) funcționează ca un serviciu separat de mobilitate auto. Denunțarea contractului de furnizare energie de la locuință vizează strict locul de consum (POD) și nu afectează contul sau cardul dumneavoastră e-charge.
Care este termenul legal de preaviz pentru reziliere?
Termenul legal de preaviz este de 21 de zile calendaristice, conform condițiilor generale de furnizare și Legii energiei nr. 123/2012. În cazul utilizării platformei digitale POSF, transferul tehnic se poate realiza în 24 de ore lucrătoare odată validat dosarul între furnizori și operatorul de rețea.
Cum procedez la reziliere dacă sunt prosumator?
În notificarea de reziliere trebuie să includeți ambii indecși de pe contor: consumul activ extras din rețea (cod 1.8.0) și energia activă injectată (cod 2.8.0). Soldul de energie produsă și necompensată va fi inclus în factura finală de decont, emisă în termen de maximum 42 de zile.
Unde trimit notificarea oficială de reziliere?
Notificarea scrisă se expediază prin e-mail direct la adresa oficială office@renovatiotrading.ro, prin fax la 021 318 20 13, sau prin poștă cu confirmare de primire la adresa: RENOVATIO TRADING S.R.L., Șoseaua Nordului nr. 62D, Etaj 5, Sector 1, București, cod 014104.
Există penalități sau comisioane la rezilierea contractului?
Nu. Conform Legii nr. 123/2012 și normelor ANRE privind piața liberă de energie, consumatorii casnici au dreptul de a schimba furnizorul în mod complet gratuit, fără nicio penalitate sau taxă de deconectare.